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短信平台有哪些作用

2022-11-07 14:26:52


短信一直受到许多企业的喜爱,各种产品的推出也使短信不那么无聊。现在,合理利用短信平台,有利于提高企业的效率,为企业创造更多的价值。常见的短信应用场景如下:

一、订单确认

对于使用互联网进行网络销售的企业,短信平台可以变为被动和主动。在过去,订单的确认需要手动审查,然后通过电话和客户进行二次确认。短信平台可以在客户完成指定流程后自动发送确认短信,大大提高了工作效率,突出了企业标准化、高效的品牌形象。

 

是开展售后服务

企业可以利用短信平台更方便地开展售后服务。例如,消费品企业可以通过短信回访产品满意度,让客户的意见第一次反馈给企业,使企业能够更好地了解市场,及时改进。对于一些软件企业,可以通过短信及时发布产品更新升级补丁信息。

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三、开展亲切的客户关怀

在节日和重大节日。许多人会收到温暖的祝福信息。通过短信平台发送祝福或激励信息对缩短企业与员工之间的距离有很大的好处。企业向客户发送祝福信息可以增加客户对企业的印象,提高忠诚度。

 

四、内部联系管理

对于全国销售企业的布局,由于许多员工经常出差,公司的最新政策可能无法及时传达。通过短信平台,公司可以首次将相关任务、指示、要求等相关事项发送到员工的手机上,员工也可以通过短信向公司报告当前的工作进度和任务的完成,使公司一目了然。


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